Unser Ziel ist es, Sie zufrieden zu stellen!

Bereits seit 1995 sind wir am Westfalendamm ansässig, um sowohl Privat- als auch Geschäftskunden bei Problemen mit dem Computer zu helfen. Wir bieten Ihnen vollen Service direkt vor Ort!

Sie brauchen sich keine Gedanken darüber zu machen, wie Sie Ihren defekten Computer zu uns befördern können. Auch die lästige Parkplatzsuche, um an Schulungen teilnehmen zu können, entfällt. Denn wir kommen zu Ihnen und schulen Sie direkt vor Ort in Ihrer gewohnten Umgebung, an Ihrem gewohnten Arbeitsplatz.

Sie haben ein Problem mit Ihrem Computer?
Das Gerät macht nicht das was Sie wollen oder wie Sie es wollen?
Das bekommen wir wieder hin!

Service	Beratung	Schulungen
Wenn der Computer streikt, der Drucker nicht druckt, kommen wir zu Ihnen, besprechen das Problem und lösen es direkt vor Ort.	Sie möchten sich einen neuen PC oder ein neues Notebook zulegen, wissen aber wegen des reichhaltigen Angebotes und der oft verwirrenden Werbung nicht, welches Angebot Sie nutzen sollen?	Auch Schulungen führen wir bei Ihnen, in Ihrer gewohnten Umgebung, direkt vor Ort durch.
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Was bedeutet Fernwartung?

Fernwartung heißt, dass über das Internet zwischen Ihrem und meinem Computer mit einem speziellen Programm eine Verbindung hergestellt wird. Über diese Verbindung kann ich Ihren Computer fernsteuern. Sie sehen an Ihrem Bildschirm genau, was ich mache, und können so direkt verfolgen, wie die Problemlösung aussieht.

In welchen Fällen kann man diese Fernwartung nutzen?

Wenn Sie Probleme mit der Bedienung eines Programmes, der Installation und/oder Konfiguration einer Software oder allgemeine Probleme bei der Bedienung des Computers haben, ist die Fernwartung die schnellste und günstigste Lösung für Sie. Solange der Computer hoch fährt und eine Verbindung zum Internet aufgebaut werden kann, steht in solchen oder ähnlichen Fällen einer schnellen Lösung nichts im Wege!

Was benötigt man für die Fernwartung?

Für die Fernwartung wird ein spezielles Programm benötigt, welches ich auf Ihrem Computer installieren muss. Darüber hinaus muss der Computer hochfahren und eine Verbindung zum Internet aufbauen können.

Das war´s!

Wie funktioniert die Fernwartung genau?

Wenn Sie z. B. ein Problem bei der Bedienung eines Programmes haben, rufen Sie mich kurz an und schildern mir Ihr Problem. Sehe ich die Möglichkeit, dieses per Fernwartung lösen zu können, öffnen Sie einfach das oben erwähnte Programm und stellen so eine Verbindung zwischen Ihrem und meinen Computer her. Nun führe ich Sie Schritt für Schritt zur Problemlösung

Was kostet dieser Service?

Die Installation des Programmes, das für die Fernwartung benötigt wird, kostet Sie einmalig pauschal € 40,- pro Computer.

Wird eine Fernwartung vorgenommen, wird diese im ½-Stunden-Takt abgerechnet. Die ½ Stunde wird dabei mit € 15,- berechnet. Die volle Stunde kostet Sie also im Gegensatz zum vor-Ort-Service nur € 30,- statt € 35,-.

Abgerechnet wird dann monatlich oder pro Quartal.