Beratung

Die erste Beratung ist kostenlos!

Sie haben ein Problem, welches Sie nicht richtig einordnen können? Wir versuchen hier schon direkt am Telefon mit Ihnen eine Lösung zu finden. Erst ab der zweiten Beratung zahlen Sie 20,- € pauschal.

 

 

 

Vor-Ort-Service

Um die Abrechnung für unsere Kunden möglichst fair und transparent zu gestalten, haben wir uns für ein Abrechnungsmodell im ½-Stunden-Takt entschieden. So zahlen Sie nur das, was wirklich geleistet wurde.
Jede angefangene ½ Stunde berechnen wir mit € 17,50.
Samstags & Sonntags und nach 18:00 Uhr wird jede angefangene Stunde mit € 35,- berechnet.

Die Anfahrt im Stadtgebiet Dortmund ist kostenlos!

Migration von Daten & Programmen

Hierfür wird eine Pauschale von € 90,- pro Computer, resp. Festplatte berechnet.

Neuinstallation eines Systems inkl. aller Treiber und Updates

Hierfür wird eine Pauschale von € 75,- pro Computer berechnet.

Backup-Service

Für die erstmalige Einrichtung des Backups wird eine Pauschale von € 75,- pro Festplatte berechnet; egal wie groß die Datenmenge ist.

Hierfür wird der Rechner bei Ihnen kostenlos abgeholt und nach erfolgreichem Backup wieder kostenlos geliefert. In der Regel ist dies am nächsten Kalendertag. Eine Abholung ist nötig, da ein Backup mehrere Stunden dauern kann. Solange ist Ihr Rechner nicht einsatzbereit und das Backup darf nicht unterbrochen werden.

Wir empfehlen dieses erste Backup jeden Monat oder zumindest alle drei Monate aufzufrischen.

Jede Auffrischung wird mit einer Pauschale von € 45,- berechnet. Auch hierfür wird Ihr Rechner abgeholt.

Schulungen

Für jede angefangene Stunde zahlen Sie € 18,-.

Fernwartung

Die Installation des Programmes, das für die Fernwartung benötigt wird, kostet Sie einmalig pauschal € 40,- pro Computer.

Wird eine Fernwartung vorgenommen, wird diese im ½-Stunden-Takt abgerechnet. Die ½ Stunde wird dabei mit € 15,- berechnet. Die volle Stunde kostet Sie also im Gegensatz zum vor-Ort-Service nur € 30,- statt € 35,-.

Abgerechnet wird dann monatlich oder pro Quartal.

Anfahrt

Die Anfahrt im Stadtgebiet Dortmund ist kostenlos!
Für die Anfahrt von Gebieten außerhalb von Dortmund berechnen wir eine Kilometer-pauschale von 0,45 €, gerechnet ab Standort Westfalendamm in Dortmund.